職場(chǎng)關(guān)系的處理一直都是職場(chǎng)人頭痛的問(wèn)題。每天在一起工作,總會(huì)磕磕碰碰,而與領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系,會(huì)影響到工作情緒,如果帶著情緒工作,肯定會(huì)影響到工作效率。所以對(duì)于處理職場(chǎng)關(guān)系,還是得多花心思。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的禮儀
1.尊重下屬的人格。領(lǐng)導(dǎo)不能因?yàn)樵诠ぷ髦信c下屬具有領(lǐng)導(dǎo)與服從的關(guān)系,就經(jīng)常對(duì)下屬大呼小叫,無(wú)故找茬,而損害下屬的人格,這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬最基本的禮儀。
2.善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)采取公開(kāi)的、私下的、集體的、個(gè)別的等多種方式聽(tīng)取下屬的意見(jiàn),了解下屬的愿望。
3.寬待下屬。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開(kāi)闊,對(duì)下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的胸懷對(duì)待,而不是一味打擊、處罰,更不能記恨在心、挾私報(bào)復(fù)。
4.作為領(lǐng)導(dǎo),對(duì)下屬的長(zhǎng)處應(yīng)及時(shí)地給予肯定和贊揚(yáng)。激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工工作積極性的最佳途徑。
下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀
1.尊重領(lǐng)導(dǎo)。作為下屬,應(yīng)當(dāng)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望。就算私底下關(guān)系好,在公司時(shí)也不能說(shuō)話(huà)沒(méi)分寸。比如從小一起長(zhǎng)大,當(dāng)著別人的面,說(shuō)他小時(shí)候的糗事等,這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得很尷尬。
2.當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)交談、匯報(bào)情況時(shí),更需要多加注意。與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà),要避免采用過(guò)分膽小、拘謹(jǐn),甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話(huà),改變誠(chéng)惶誠(chéng)恐的心理狀態(tài),而要 活潑、大膽和自信。在領(lǐng)導(dǎo)出錯(cuò)時(shí),不要一副幸災(zāi)樂(lè)禍的樣子,而應(yīng)該與領(lǐng)導(dǎo)共同想辦法,解決問(wèn)題。不要輕視領(lǐng)導(dǎo),有些領(lǐng)導(dǎo)學(xué)歷或者一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題不是很懂,千萬(wàn)不能因此而輕蔑他,領(lǐng)導(dǎo)能坐在那個(gè)位置,就說(shuō)明他有過(guò)人之處。不要只看到自己優(yōu)越于他的地方,應(yīng)該多找找自己不如別人的地方,這樣才能促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。
在于領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí),不要總是打斷領(lǐng)導(dǎo)的談話(huà),或者一直反駁領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),更不要不把領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)放在心上,要記住你那份工資是從領(lǐng)導(dǎo)那里發(fā)的。
3.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備,而應(yīng)多出主意,幫助領(lǐng)導(dǎo)干好工作。
同事之間的禮儀
1.尊重同事。在真誠(chéng)地做自己和尊重他人間找平衡點(diǎn),不要過(guò)于迎合他人。
2.物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚。在金錢(qián)上盡量不要有往來(lái)。但凡涉及到金錢(qián)利益就會(huì)激發(fā)矛盾。在物質(zhì)利益方面不要有意或無(wú)意地占對(duì)方的便宜,否則會(huì)降低自己在對(duì)方心目中的人格。
3.不在背后議論同事的隱私。背后議論他人的隱私,會(huì)損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化。
4.對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì),應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明,征得對(duì)方的諒解。
其實(shí)簡(jiǎn)單點(diǎn)處理,就是把企業(yè)看成是一個(gè)大家庭,領(lǐng)導(dǎo)就是家里的長(zhǎng)輩,對(duì)待長(zhǎng)輩要懂得尊敬,對(duì)待晚輩要懂得關(guān)心,同事就是自己的兄弟姐妹,彼此之間要懂得相互理解,相互扶持。這樣才能構(gòu)建一個(gè)和諧的職場(chǎng)氛圍。